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Qキャンセル料はどのくらいかかりますか?
(ゴルフ)
■7日前~当日「平日お一人様あたり1,000円、土日祝お 一人様あたり2,000円」頂戴致します。
(宿泊)
■7日前~前日まで 「ご予約時の人数 × お一人様あたり2,000円」頂戴致します。
■当日及び不泊 「ご予約時の人数 × お一人様あたり宿泊料100%」を頂戴致します。
Qチェックイン時間よりも早くお部屋を使えますか?
日の空室状況によりお部屋をご用意しております。ご到着時間に応じ、追加料金をいただいております。
ホテルにお問合せください。
Qチェックアウト時間の延長はできますか?
当日の空室状況によりお部屋をご用意しております。ご出発時間に応じ、追加料金をいただいております。
ホテルにお問合せください。
Q到着時間が遅れるのですが、門限はありますか? (※1)
門限はございませんが、ご予定時間をすぎるようであれば、当日ホテルフロントへご連絡ください。
Qチェックイン前に荷物を預かってもらえますか?
お預かりいたしますので、ホテルフロントにてお申しつけください。
Q支払いにはどのようなクレジットカードが利用できますか?
VISA・UFJ・JCB・DC・ダイナースがご利用いただけま す。
Q「禁煙ルーム」を指定したい。
「ご要望欄」に『禁煙ルーム希望』とご記入ください。空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Q花束、ケーキの手配ができますか?
ご希望の場合は、事前に各ホテル宿泊予約係までお問合せください。
Qパンフレットを送ってください
ゴルフ場事務所へお問合せください。
【 お問い合わせ先 TEL 059-262-4011 】
Qチェックイン・チェックアウトの時間はいつですか?
チェックインは、15:00から、チェックアウトは10:00です。
Qインターネットに接続できますか?
ホテルロビーにてブロードバンドサービスをご用意しております。
Q荷物を送りたいのですが、どこへ送ればいいですか?
お荷物を送られるお客様のお名前、ご連絡先、ご宿泊日、プレー日、来場されるお客様のお名前を送付状に明記の上、
以下の住所に お送りください。

(ゴルフのお荷物)
白山ヴィレッジゴルフコース 〒515-2603 三重県津市白山町川口6262  ℡059-262-4011
三重白山ゴルフコース 〒515-2603 三重県津市白山町川口4907 ℡059-262-4131
三重フェニックスゴルフコース 〒515-2409 三重県松阪市嬉野滝之川町354 ℡0598-43-2333
(宿泊のお荷物)
ホテルアザリア 〒515-2603 三重県津市白山町川口 6262 ℡059-262-5211
ホテルシャトーフェニックス 〒515-2603 三重県津市白山町川口6262 ℡059-262-7111
Q製氷機(アイスディスペンサー)はありますか?
製氷機はホテルアザリア5階。ホテルシャトーフェニックスは客室各階のエレベーターロビー、コテージはレストラン青山に設置しております。
Q朝食はどこで摂れますか?
クラブハウスレストラン、もしくはホテルロビーラウンジにて日によりご案内場所が変わります。チェックイン時にご案内しております。和洋バイキングとなります。
Q車椅子対応の客室はありますか?
ホテルシャトーフェニックスにバリアフリールームをご用意しております。
Q1人用のお部屋はありますか?
シングルのお部屋はご用意しておりません。ツインルームをご利用ください。なお、割増料金を別途頂戴いたします。
Q浴衣かパジャマはありますか?
ホテルシャトーフェニックスは館内着を ホテルアザリア・コテージは浴衣をご用意しております。
Q備品(アメニティ)は何がついていますか?
シャンプー、リンス、ボディーソープ、バスタオル、ハンドタオル、歯ブラシ、ドライヤー等は、常設いたしております。